Sursă: Stirileprotv.ro
Un zbor al companiei aeriene Ryanair, programat inițial pentru 25 august, a generat confuzie și nemulțumiri majore pentru aproximativ 130 de pasageri, blocați pe Aeroportul din Poznań. Zborul către Girona a fost anunțat cu întârziere, apoi a decolat în miezul nopții, iar ulterior a fost reprogramat pentru ora 14:00, dar a plecat mai devreme, provocând pierderi financiare și stres pentru călători.
Citește și: Cinci firme din recrutare au păcălit statul cu 6,2 milioane de lei, descoperit de ANAF
Pasagerii susțin că nu au fost informați corespunzător despre modificările de orar, iar unii au pierdut vacanțele plătite în avans sau zborurile de întoarcere. Unul dintre pasageri a declarat că situația le va aduce costuri suplimentare și anularea planurilor de vacanță, fiind expuși unui stres considerabil și unei stări de incertitudine privind siguranța zborului.
Ce s-a întâmplat cu zborul Ryanair din Poznań?
Pe 25 august, zborul către Girona era programat pentru ora 18:50, însă pasagerii au fost anunțați de întârziere. În cele din urmă, avionul a decolat în jurul orei 3:00, după ce pasagerii au fost lăsați să urce la bord în jurul orei 2:30. La scurt timp, s-a decis ca aeronava să revină pe Aeroportul din Poznań, aterizând în jurul orei 3:30, din cauza unor probleme tehnice minore.
- Pasagerii au fost informați că zborul va fi reprogramat pentru ora 14:00, iar compania va rambursa costurile de cazare pentru rezervările individuale.
- În ziua următoare, la ora 10:00, avionul a plecat fără ca toți pasagerii să fie la bord, fiind raportată o diferență de aproximativ 130 de persoane.
- Reprezentanții Ryanair susțin că toți pasagerii au fost notificați prin e-mail și SMS despre modificarea orei de plecare.
- Unii pasageri contestă această explicație, afirmând că nu au primit mesajele sau că aplicația arată în continuare ora 14:00 ca orar de plecare.
Pasagerii cer despăgubiri pentru pierderi și stres
Mulți dintre pasageri consideră că situația le va aduce pierderi financiare importante, inclusiv anularea vacanțelor și costuri suplimentare. Unul dintre ei a spus că nu va mai putea folosi biletele plătite în avans, iar stresul și incertitudinea au fost considerabile.
Compania Ryanair a confirmat că zborul a fost întârziat din cauza unei probleme tehnice minore și a precizat că pasagerii au fost informați despre opțiunile de despăgubire, inclusiv rambursarea integrală sau schimbarea gratuită a zborului. În ciuda acestei explicații, mulți pasageri continuă să solicite despăgubiri pentru daunele suferite.
În prezent, situația rămâne tensionată, iar pasagerii așteaptă soluții concrete din partea companiei aeriene pentru a compensa inconveniențele și pierderile provocate de această întârziere și schimbare bruscă de program.