Sursă: Zf.ro
Diana Tutelcă, fondatoarea Scandinavian Decorators, a subliniat influența tot mai mare a inteligenței artificiale asupra comportamentului clienților în cadrul emisiunii ZF 15 minute cu un antreprenor. Brandul, cu o experiență de 20 de ani pe piața locală, a evoluat de la Scandinavian Design House și colaborează cu 57 de producători, majoritatea scandinavi.
Citește și: Cinci firme din recrutare au păcălit statul cu 6,2 milioane de lei, descoperit de ANAF
Într-o lume în care clienții devin din ce în ce mai informați, Tutelcă a observat o schimbare semnificativă în modul în care aceștia caută și aleg mobilierul. „Influența inteligenței artificiale e tot mai vizibilă. Clienții vin mult mai pregătiți față de 2006, când cumpărau o piesă de mobilă pentru a-și arăta statutul”, a explicat ea.
Cum influențează inteligența artificială alegerile clienților?
Potrivit Dianei Tutelcă, brandurile trebuie să se adapteze la noile realități ale pieței și să investească în vizibilitatea lor în motoarele de căutare bazate pe inteligența artificială. „Trebuie să fii pregătit ca brand să apari inclusiv în chaturile AI”, a adăugat ea.
- Scandinavian Decorators colaborează cu 57 de producători.
- Aproximativ 80% dintre aceștia sunt scandinavi.
- Brandul a fost fondat acum 20 de ani, având inițial denumirea Scandinavian Design House.
Schimbarea rolului showroom-urilor
În prezent, showroom-urile nu mai sunt doar locuri de informare, ci au devenit spații unde clienții vin să testeze produsele. „Oamenii caută foarte mult online și ajung, dacă ajung, într-un showroom doar ca să testeze”, a menționat Tutelcă.
În concluzie, Diana Tutelcă subliniază că brandurile trebuie să fie proactive în adaptarea la noile tendințe și să investească în strategii care să le permită să fie găsite mai ușor în mediul digital, inclusiv în chaturile bazate pe inteligența artificială.