eMAG, cea mai mare platformă de comerț online din România, a anunțat oficial că a schimbat operatorul pentru plățile online, începând cu data de 28 mai 2026. Clienții au primit deja o notificare pe email cu detalii despre această modificare.
Potrivit comunicatului transmis de companie, începând de astăzi, procesarea plăților cu cardurile salvate în contul eMAG va fi realizată de HeyBlu Financial Services S.A., un procesator de plăți autorizat de Banca Națională a României, cu tehnologie dezvoltată local. Experiența de plată rămâne aceeași, iar cardurile salvate vor funcționa normal în continuare.
Citește și: Cinci firme din recrutare au păcălit statul cu 6,2 milioane de lei, descoperit de ANAF
eMAG a explicat că va exista o perioadă de tranziție în care plățile pot fi procesate atât de actualul partener, PayU S.A., cât și de HeyBlu Financial Services S.A. Compania asigură că datele cardurilor vor fi gestionate în condiții de maximă siguranță, conform celor mai înalte standarde PCI DSS, de către ambii parteneri.
Ce înseamnă schimbarea operatorului pentru clienți?
Clienții nu trebuie să întreprindă nicio acțiune pentru a se adapta la această schimbare. eMAG le reamintește că pot adăuga sau șterge carduri din secțiunea „Cardurile mele” din contul lor, oricând doresc, fără probleme.
- Operatorul pentru plățile online s-a schimbat de la PayU S.A. la HeyBlu Financial Services S.A.
- Perioada de tranziție permite procesarea plăților de către ambii parteneri
- Datele cardurilor sunt gestionate în siguranță, conform standardelor PCI DSS
- Clienții nu trebuie să facă nicio modificare în contul lor pentru a continua plățile
- Tranziția va fi completă în cel mai scurt timp, fără impact asupra experienței de cumpărături
Reacția eMAG și impactul asupra clienților
Reprezentanții companiei au transmis că această schimbare face parte din strategia de optimizare a proceselor și de asigurare a unei experiențe de cumpărături sigure și eficiente pentru utilizatori. Clienții sunt încurajați să verifice periodic secțiunea „Cardurile mele” pentru actualizări și să contacteze serviciul de suport în caz de întrebări.
Această mutare a operatorului de plăți a fost anunțată cu câteva zile înainte, pentru a asigura o tranziție lină și fără disconfort pentru utilizatori. eMAG continuă să investească în securitatea și inovația serviciilor sale, pentru a menține poziția de lider pe piața de comerț online din România.