Sursă: Observatornews.ro
Un nou jalon al Planului Național de Redresare și Reziliență (PNRR) a fost finalizat, vizând digitalizarea administrației publice din România. Acest proiect urmărește introducerea tehnologiilor de automatizare a proceselor (RPA), pentru înlocuirea sarcinilor repetitive cu soluții software, astfel încât funcționarii să se poată concentra pe activități cu valoare adăugată.
Citește și: Cinci firme din recrutare au păcălit statul cu 6,2 milioane de lei, descoperit de ANAF
Ministrul interimar al Economiei a anunțat pe Facebook că, până în prezent, au fost livrate 124 de procese automatizate în instituțiile publice, iar obiectivul este de a ajunge la 240. El a precizat că proiectul continuă până la atingerea acestui target, pentru a crește eficiența serviciilor publice și a reduce timpul de răspuns pentru cetățeni.
Ce înseamnă automatizarea proceselor în administrația publică?
Automatizarea proceselor presupune utilizarea de soluții software pentru preluarea sarcinilor repetitive și consumatoare de timp, precum gestionarea documentelor, procesarea cererilor sau actualizarea bazelor de date. Aceasta permite funcționarilor să se dedice activităților strategice și să ofere servicii mai rapide și mai precise.
- Implementarea a 124 de procese automatizate în instituții publice
- Obiectivul final: 240 de procese automatizate
- Investiție totală de peste 17 milioane de euro din PNRR
- Creșterea calității serviciilor pentru cetățeni
- Reducerea erorilor și a timpului de așteptare
Impactul digitalizării asupra cetățenilor și administrației
Ministrul Darău a subliniat că rezultatele pentru cetățeni sunt concrete: timpul de așteptare scurtează, erorile scad, iar serviciile devin mai predictibile și mai eficiente. În plus, se va înființa un Centru de Excelență la ADR, pentru pregătirea specialiștilor și dezvoltarea soluțiilor în următorii ani.
Acest proiect de digitalizare face parte din eforturile continue ale guvernului de a reduce birocrația și de a oferi servicii publice moderne, adaptate nevoilor actuale. Investiția în tehnologie nu vizează doar inovația, ci și respectul față de timpul și resursele cetățenilor.
Continuăm în același ritm alert și susținut până la atingerea tuturor obiectivelor asumate, pentru o administrație mai eficientă și mai aproape de cetățeni.