Sursă: Observatornews.ro
O comandă de 144 de lei poate ajunge să coste peste 200 de lei din cauza taxelor suplimentare. Coletul provenit din afara Uniunii Europene este taxat cu 25 de lei de guvern și cu echivalentul a trei euro de către Comisia Europeană, pentru fiecare produs din pachet.
Citește și: Cinci firme din recrutare au păcălit statul cu 6,2 milioane de lei, descoperit de ANAF
Un exemplu concret arată că, pentru o comandă cu șapte produse, precum bijuterii, haine și articole pentru casă, prețul total ajunge la 180 de lei, după aplicarea taxelor. Produsele costau inițial 79 de lei, însă taxele au crescut suma cu 101 lei, ceea ce face ca suma finală să fie mai mare decât valoarea inițială a produselor.
De ce sumele de pe factură sunt atât de mari?
Taxa de 3 euro a fost aplicată pentru fiecare produs în parte, nu pentru fiecare categorie, ceea ce înseamnă că fiecare articol suportă această taxă. Cristi Movilă, președintele Asociației Magazinelor Online, explică faptul că, în mod normal, aceste taxe ar trebui să fie pe categorii, însă originea produsului nu poate fi controlată, astfel încât se percepe pe fiecare element.
- Taxa guvernamentală de 25 de lei pentru fiecare colet din afara UE
- Taxa europeană de 3 euro pentru fiecare produs
- Taxe aplicate pentru comenzi din afara Uniunii Europene
- Taxe mai mari decât cele stabilite de Comisia Europeană în unele cazuri
- Taxe suportate de clienți, chiar dacă nu sunt explicate clar
- Taxe totale care depășesc valoarea produselor comandate
Ce recomandă autoritățile pentru consumatori?
Inspectorii de la Protecția Consumatorilor încurajează clienții să reclame orice taxă neclară și să păstreze dovada plății. În plus, se recomandă verificarea atentă a facturilor și a costurilor suplimentare, pentru a evita surprize neplăcute la finalul comenzii.
Reacțiile consumatorilor sunt împărțite: unii consideră că merită să comande, alții spun că nu mai este rentabil, iar alții critică faptul că produsele nu mai sunt de calitate. În cazul comenzilor din depozite din blocul comunitar, taxa guvernamentală nu se mai aplică, ceea ce reduce costurile totale.