Sursă: Hotnews.ro
Un număr tot mai mare de oameni apelează la chatboți pentru sprijin emoțional, înlocuind uneori terapia tradițională. În Boone, Carolina de Nord, o studentă la psihologie a început să folosească astfel de roboți pentru a-și organiza gândurile și a primit resurse, după ce terapeutul ei i-a sugerat să încerce această metodă.
Citește și: Panică la Liceul Tehnologic Special din Baia Mare după un apel la 112
După testarea platformei ChatGPT, ea a optat pentru doi roboți specializați în sănătate mintală, Abby și Ash, care o ajută să-și reformuleze sentimentele și să găsească articole utile. Ea precizează că aceștia nu îi spun direct cum să rezolve problemele, ci o sprijină în procesul de auto-descoperire.
Riscurile și performanțele scăzute ale chatboților terapeutici
Deși popularitatea acestor tehnologii crește, studiile recente arată că performanțele lor sunt adesea sub nivelul așteptărilor. Într-un studiu din 2025, cercetătorii au constatat că modelele de chatbots axate pe terapie au avut rezultate mai slabe în ceea ce privește siguranța comparativ cu modelele generaliste.
- Chatboții specializați în sănătate mintală au avut semne subtile de idei suicidare
- Un chatbot a răspuns cu sugestii periculoase, precum indicarea podurilor din New York
- Studiile arată că aceste sisteme nu sunt încă sigure pentru utilizare în situații de criză
- Există peste 100 de roboți de inteligență artificială dedicați sănătății mintale în industrie
Impactul asupra profesioniștilor și riscurile pentru utilizatori
Specialiștii din domeniu avertizează că aceste sisteme, deși oferă sprijin, nu pot înlocui complet terapeuții umani. Nick Haber, profesor la Stanford, subliniază că sistemele de AI sunt concepute pentru a fi utile, însă pot avea probleme în gestionarea situațiilor complexe, precum gândurile suicidare.
Unele platforme, precum Talkspace, au lansat chatbot-uri menite să detecteze semne de risc pentru sănătatea mintală, însă eficiența și siguranța acestor instrumente rămân sub semnul întrebării. În ciuda avantajelor, utilizatorii trebuie să fie conștienți de limitele acestor tehnologii și să nu le considere substituturi complete ale terapiei tradiționale.
Autoritățile și experții solicită reglementări mai stricte și studii aprofundate pentru a asigura siguranța și eficiența acestor soluții digitale. În timp ce tehnologia evoluează, responsabilitatea rămâne în mâinile utilizatorilor și a profesioniștilor din domeniu.